消费者权益保护处职能

　　研究拟定消费者权益保护的规章制度并组织实施；指导查处严重侵犯消费者合法权益案件和经销掺假及假冒产品的行为；对流通领域商品质量进行监督；指导消费者申诉和调解工作，受理消费者投诉和重大案件申诉。